Application Maintenance Officer - Awans

Bienvenue dans l’aventure NSI 🚀 :

Tu es prêt·e à construire l’IT de demain à nos côtés ?

Rejoindre NSI, c’est concevoir, innover, mais surtout un réel travail d’équipe pour donner vie à des projets qui font la différence.

Ici, l’expertise, le partage, la curiosité et la convivialité se rencontrent pour créer un vrai impact, où chaque projet compte vraiment, et votre contribution aussi.

Mission :

Ton prochain challenge commence ici !

En tant qu’Application Maintenance Officer, tu rejoindras la Business Unit située à Awans.

Chaque jour, tu mettras tes compétences au service de solutions concrètes, tout en travaillant aux côtés de personnes qui partagent la même envie d’avancer. Tu contribueras à donner vie à des idées, à relever des challenges organisationnels et à assurer un suivi de qualité qui fera réellement la différence pour nos clients et nos équipes.

Chez NSI, ce rôle occupe une place essentielle dans la fluidité des projets et dans la qualité de service apportée à nos clients. Tu évolueras dans un environnement où la collaboration, la confiance et la communication occupent une place centrale.

Un rôle concret, des projets qui ont du sens, et un collectif qui avance ensemble, voilà ce qui t’attend :

• Assurer le suivi opérationnel et administratif de contrats de maintenance applicative pour différents clients et environnements IT

• Veiller au respect des SLA, au bon suivi des tickets et à la coordination entre les différentes équipes impliquées

• Préparer les offres commerciales, les renouvellements de contrats et les reportings clients avec rigueur et professionnalisme

• Participer à la gestion de la facturation mensuelle et au suivi des commandes en collaboration avec les équipes internes

• Contribuer à l’amélioration continue des outils et des processus afin de faciliter le quotidien des équipes et optimiser l’efficacité opérationnelle

• Être un véritable point de contact de confiance pour les clients, partenaires et collaborateurs internes

Ce que vous emmenez avec vous :

• Une excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités

• Une bonne maîtrise d’Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques

• Une aisance avec les outils bureautiques et les environnements IT modernes

• Une excellente communication, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

• Une bonne compréhension d’un environnement IT applicatif et orienté services

• Une très bonne maîtrise du français et de l’anglais

• Un esprit d’équipe et une approche collaborative

• Un sens du détail et de la qualité de service

• Une capacité à travailler de manière autonome tout en gardant un fort esprit collectif

• Une expérience avec Jira Service Desk, Atlassian ou la gestion de contrats de maintenance applicative constitue un réel atout.

Ce que NSI va t’apporter en +

Parce qu’apprendre se fait tout au long d’une carrière, tu pourras développer :

💡 Ta force de proposition et ta capacité à travailler de manière autonome

🎯 Ton mindset et ton envie de relever des challenges

🫴 Ta capacité "multitasking" et ton envie de t’investir dans une fonction valorisante

👫 Ta capacité de travailler en équipe et de collaborer avec tes collègues

🫵 Ton envie de faire la différence et d'apporter ta "special touch"

• Approfondir tes connaissances dans la gestion de contrats et le suivi opérationnel IT

• Découvrir davantage les environnements Atlassian et les outils collaboratifs modernes

• Développer tes compétences relationnelles, organisationnelles et transversales dans un environnement stimulant et humain

Rejoins un environnement qui te ressemble et te stimule

Chez NSI, nous savons que pour donner le meilleur de soi-même, il faut un cadre qui te ressemble et te soutient au quotidien.

C’est pourquoi, nous mettons tout en œuvre pour que tu te sentes reconnu·e, accompagné·e et soutenu.e dans ton travail, parce que c’est aussi ça, réussir ensemble :

🤝 Une politique de confiance favorisant l'autonomie et la prise d'initiative

⚖️ Un équilibre vie privée-vie professionnelle grâce au télétravail et à des horaires flexibles

💰 Un package salarial avec de nombreux avantages extra-légaux dès votre arrivée ; voiture de société, chèques-repas, assurances, etc.

👍 Un suivi personnalisé par notre équipe de Talent Developers

📈 L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance

🧑‍🏫 La possibilité de développer en permanence vos compétences grâce à un catalogue de formations

🤩 Des missions variées et challengeantes

👊 Faire partie d'une entreprise solidaire et dynamique

👩🏼‍🤝‍👨🏽 Des activités pour se réunir et partager des moments fun tous ensemble : afterworks, teambuildings, conférences sont au rendez-vous

Discutons-en !

L’aventure NSI commence par un premier échange avec notre équipe recrutement, qui t’accompagnera ensuite à chaque étape de ta candidature ! N’hésite plus, tu feras peut-être prochainement partie de la Team NSI !