Process Designer - FR/AN

Depuis 2017, NSI Luxembourg PSF intervient en tant que fournisseur de services informatiques à valeur ajoutée (développement d'applications Agile, ERP, infrastructure cloud, support, IA, etc.) pour ses clients des secteurs privés et publics.

Nous proposons une approche flexible combinant consultance et projets au forfait, afin de répondre précisément aux enjeux de chaque client.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) Process Designer / Consultant(e) en Optimisation des Processus parlant français et anglais.

Vos principales responsabilités en tant que consultant(e) :

• Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration.

• Concevoir et modéliser les processus cibles à l'aide de standards reconnus (BPMN, workflows, parcours utilisateurs, use cases).

• Formaliser les règles de gestion, points de contrôle et parcours clients.

• Animer des ateliers de travail avec les différentes parties prenantes.

• Accompagner les démarches de simplification, d'amélioration continue et de digitalisation.

• Veiller à l'intégration des exigences réglementaires, des contrôles et de la gestion des risques dans les processus.

• Produire une documentation claire, structurée et maintenable.

• Favoriser l'alignement entre les équipes métiers, IT et fonctions de contrôle.

  
  

Votre profil :

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire

• Diplôme de niveau Bac+4/5

• Vous parlez couramment français et anglais

• Technical skills :

  • Maîtrise de la modélisation de processus (BPMN, workflows, parcours clients, use cases)

  • Bonne capacité à formaliser les règles de gestion et les points de contrôle

  • Connaissance des méthodologies d'amélioration continue et d'optimisation des processus

  • Bonne compréhension des enjeux de conformité, de risques et de contrôle interne

  • Maîtrise des outils de documentation et de collaboration (Microsoft Office 365, Visio ou équivalent)

  • Excellente culture digitale et bonne connaissance des parcours omnicanaux

• Soft skills :

  • Esprit analytique et structuré

  • Excellentes capacités d'écoute et de communication

  • Aisance dans l'animation d'ateliers et la facilitation

  • Rigueur et sens du détail

  • Capacité à fédérer des interlocuteurs aux profils variés

  • Orientation résultats et amélioration continue

  • Pragmatique et force de proposition

Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire vous sera demandé conformément aux exigences liées à notre statut PSF.

Ce que NSI pourra vous offrir 🤝 : 

🚀 Environnement dynamique et innovant

🎓 Formations et accompagnement

🎯 Suivi de carrière personnalisé et individuel par un interlocuteur dédié

🔄 Missions variées grâce à un porte-feuille client riche et diversifié

💰 Package salarial attractif et à la hauteur de vos compétences

✨ Avantages extra-légaux

🎉 Evènements réguliers pour se réunir et partager des moments tous ensemble

🫶 Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités

Signataire de la Charte de la Diversité, ce poste est ouvert à tous, sans distinction d’origine, de nationalité, de genre, d’âge, de handicap, de religion ou d’orientation sexuelle.

#NSILuxembourgPSF