NSI - Administrateur Service Now - FR/AN

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Administrateur ServiceNow parlant français et anglais.

Vos principales responsabilités :

• Concevoir, développer, construire et personnaliser des applications ou à fournir une assistance aux utilisateurs finaux de la plateforme
• Charger des opérations quotidiennes d'assistance et de maintenance
• Créer et personnaliser les politiques d'interface utilisateur, les actions, les scripts, les pages et les business rules
• Assister et gérer les mises à jour des applications, le chargement et la maintenance des données

#NSILuxembourgPSF

Votre profil :

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire en tant qu'Administrateur ou Spécialiste ServiceNow
  
• Diplôme : formation universitaire IT
• Vous parlez français et anglais, l'allemand et le luxembourgeois sont des atouts
• Technical skills :
  • Certifié ServiceNow CSA, toute certification sur des applications ServiceNow spécialisées existantes est un avantage
  • Intégrations :
    o Data sources / Importsets et transform maps, IntegrationHub ETL, Import /Export de données, UpdateSets
  • Connaissance de l'application ITSM : Incidents, Service Catalog, Knowledge, Change, Problem, CMDB
  • Expérience sur Service Operation Workspace
  • Connaissance de Employee Center, Flow designer, module reporting
  • Expérience en création de catalog items :
    o Analyse avec les service owners, Proposition de solutions techniques, Rédaction des documents d'analyse pour formulaire et workflows, Création de formulaires, flows et tests unitaires
    
  • Documentation et transfert de connaissances sur les tâches accomplies
  • Bonne maitrise du Scripting (UI, Client, BR, ACL)
  • Maitrise du module Agile Développement
  • Connaissance de process automation (séquencement de RITM)
  • Connaissances de Platform Analytics Workspace, SQL
• Soft skills :
  • Bonne communication : technique et avec les end users / stakeholders
  • Bonne pédagogie avec les utilisateurs

Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.

Ce que NSI pourra vous offrir/apporter 🤝 : 

• Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
  
• Environnement dynamique et innovant
• Formations
• Perspectives de carrière
• Contrat permanent
• Package salarial à la hauteur de vos compétences

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.