NSI - Project and Change Manager FR/AN

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Project and Change Manager parlant français et anglais.

Un profil qui serait le pont relationnel entre les clients et les ingénieurs IT.

Vos principales responsabilités :

Project management :

• Analyse des offres reçues / scopes
• Définition des rôles et responsabilités
• Création des plannings
• Reporting client / weekly meetings / suivi projets.
• Discussions techniques / résolution des problèmes avec les équipes techniques.
• Communication avec les fournisseurs (livraison du hardware), reporting PMO pour la gestion du budget
• S'assurer du bon encodage des équipes techniques
• Demande de PCR auprès du client si projet non réalisable avec le budget alloué
• Livraison des projets

Change management :

• Encodage des changes (Life cycle de l'encodage à l'approbation) / Maitrise d'ICD & SNOW
• Représentation des changes lors des CAB's avec divers clients
• Suivi des changes avec les équipes opérationnelles (planification)
• Faire en sorte que le process soit respecté par les équipes techniques, et remonter les potentiels soucis auprès du process owner
• Training des équipes techniques sur les outils SNOW & ICD
• Weekly reporting auprès des équipes techniques concernant les changes / PIV's
• Accompagnement patching/TRM.
• Amélioration du process interne change management

Votre profil :

• Forte aptitude à communiquer et à présenter les constatations à des auditoires techniques et non techniques.
• Certification ITIL & compréhension approfondie de la gestion des services.
• Solide connaissance IT et des opérations.
• Gestionnaire d'incident, expérience avec une capacité multitâche efficace.
• Gestion solide des relations 
• Expérience en gestion de crise
• Vous avez minimum 7 ans d'expérience en IT dans des rôles techniques opérationnels/de soutien (p. ex. systèmes d'information)
• Aptitude démontrée à coordonner les équipes de travail interfonctionnelles en vue de l'achèvement des tâches
• Extrêmement organisé, attention aux détails, et avec la gestion du temps.
• Compétences en communication orale et écrite à plusieurs niveaux (anglais obligatoire / français apprécié)

Si à l’issu du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.

Ce que NSI pourra vous offrir/apporter 🤝 : 

• Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
  
• Environnement dynamique et innovant
• Formations
• Perspectives de carrière
• Contrat permanent en CDI
• Package salarial à la hauteur de vos compétences (salaires + voiture de société + carte essence + mutuelle santé + tickets restaurants...)

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.