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NSI - Administrateur Service Now - FR/AN

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Description de l'offre d'emploi

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Administrateur ServiceNow parlant français et anglais.

Vos principales responsabilités :

  • Concevoir, développer, construire et personnaliser des applications ou à fournir une assistance aux utilisateurs finaux de la plateforme
  • Charger des opérations quotidiennes d'assistance et de maintenance
  • Créer et personnaliser les politiques d'interface utilisateur, les actions, les scripts, les pages et les business rules
  • Assister et gérer les mises à jour des applications, le chargement et la maintenance des données

#NSILuxembourgPSF

Pré-requis du poste

Votre profil :

  • Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire en tant qu'Administrateur ou Spécialiste ServiceNow
  • Diplôme : formation universitaire IT
  • Vous parlez français et anglais, l'allemand et le luxembourgeois sont des atouts
  • Technical skills :
    • Certifié ServiceNow CSA, toute certification sur des applications ServiceNow spécialisées existantes est un avantage
    • Intégrations :
      o Data sources / Importsets et transform maps, IntegrationHub ETL, Import /Export de données, UpdateSets
    • Connaissance de l'application ITSM : Incidents, Service Catalog, Knowledge, Change, Problem, CMDB
    • Expérience sur Service Operation Workspace
    • Connaissance de Employee Center, Flow designer, module reporting
    • Expérience en création de catalog items :
      o Analyse avec les service owners, Proposition de solutions techniques, Rédaction des documents d'analyse pour formulaire et workflows, Création de formulaires, flows et tests unitaires
    • Documentation et transfert de connaissances sur les tâches accomplies
    • Bonne maitrise du Scripting (UI, Client, BR, ACL)
    • Maitrise du module Agile Développement
    • Connaissance de process automation (séquencement de RITM)
    • Connaissances de Platform Analytics Workspace, SQL
  • Soft skills :
    • Bonne communication : technique et avec les end users / stakeholders
    • Bonne pédagogie avec les utilisateurs


Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.


Ce que NSI pourra vous offrir/apporter 🤝 : 

  • Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
  • Environnement dynamique et innovant
  • Formations
  • Perspectives de carrière
  • Contrat permanent
  • Package salarial à la hauteur de vos compétences


Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.

Céline







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