Description de l'offre d'emploi
Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Administrateur ServiceNow parlant français et anglais.
Vos principales responsabilités :
- Concevoir, développer, construire et personnaliser des applications ou à fournir une assistance aux utilisateurs finaux de la plateforme
- Charger des opérations quotidiennes d'assistance et de maintenance
- Créer et personnaliser les politiques d'interface utilisateur, les actions, les scripts, les pages et les business rules
- Assister et gérer les mises à jour des applications, le chargement et la maintenance des données
Pré-requis du poste
Votre profil :
- Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire en tant qu'Administrateur ou Spécialiste ServiceNow
- Diplôme : formation universitaire IT
- Vous parlez français et anglais, l'allemand et le luxembourgeois sont des atouts
- Technical skills :
- Certifié ServiceNow CSA, toute certification sur des applications ServiceNow spécialisées existantes est un avantage
- Intégrations :
o Data sources / Importsets et transform maps, IntegrationHub ETL, Import /Export de données, UpdateSets - Connaissance de l'application ITSM : Incidents, Service Catalog, Knowledge, Change, Problem, CMDB
- Expérience sur Service Operation Workspace
- Connaissance de Employee Center, Flow designer, module reporting
- Expérience en création de catalog items :
o Analyse avec les service owners, Proposition de solutions techniques, Rédaction des documents d'analyse pour formulaire et workflows, Création de formulaires, flows et tests unitaires - Documentation et transfert de connaissances sur les tâches accomplies
- Bonne maitrise du Scripting (UI, Client, BR, ACL)
- Maitrise du module Agile Développement
- Connaissance de process automation (séquencement de RITM)
- Connaissances de Platform Analytics Workspace, SQL
- Soft skills :
- Bonne communication : technique et avec les end users / stakeholders
- Bonne pédagogie avec les utilisateurs
Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.
Ce que NSI pourra vous offrir/apporter 🤝 :
- Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
- Environnement dynamique et innovant
- Formations
- Perspectives de carrière
- Contrat permanent
- Package salarial à la hauteur de vos compétences
Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.
Détails
Sur site
- Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg
ou
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Détails
Sur site
- Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg
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