Business Analyst - Daily Banking FR/AN

Depuis 2017, NSI Luxembourg PSF intervient en tant que fournisseur de services informatiques à valeur ajoutée (développement d'applications Agile, ERP, infrastructure cloud, support, IA, etc.) pour ses clients des secteurs privés et publics.

Nous proposons une approche flexible combinant consultance et projets au forfait, afin de répondre précisément aux enjeux de chaque client.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) Business Analyst - Daily Banking parlant français et anglais.

Vos principales responsabilités en tant que consultant(e) :

• Analyser et améliorer les parcours clients liés aux services de Daily Banking et Cards.

• Identifier des opportunités d’optimisation afin d’améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

• Veiller à la conformité des solutions avec les exigences réglementaires, de sécurité et de gestion des risques.

• Recueillir et formaliser les besoins métier.

• Traduire les besoins en exigences fonctionnelles claires.

• Participer activement aux différentes cérémonies Agile (daily meetings, refinements, reviews, retrospectives…).

• Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de travail de l’équipe.

• Exploiter les données afin de soutenir les prises de décision et les initiatives d’amélioration.

• Définir et suivre des indicateurs liés à la satisfaction client, aux incidents, à la qualité des processus et à la performance opérationnelle.

Votre profil :

• Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de Business Analyst

• Diplôme de niveau Bachelor ou Master

• Vous parlez français et anglais couramment

• Compétences recherchées:

  • Excellentes capacité d’analyse et de résolution de problèmes

  • Expérience dans le secteur bancaire / financier et notamment des environnements Cards & Payments

  • Capacité à gérer plusieurs parties prenantes dans un environnement complexe

  • Forte orientation client et bonnes compétences en communication

  • Maitrise des environnements Agile

Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire vous sera demandé conformément aux exigences liées à notre statut PSF.

Ce que NSI pourra vous offrir 🤝 : 

🚀 Environnement dynamique et innovant

🎓 Formations et accompagnement

🎯 Suivi de carrière personnalisé et individuel par un interlocuteur dédié

🔄 Missions variées grâce à un porte-feuille client riche et diversifié

💰 Package salarial attractif et à la hauteur de vos compétences

✨ Avantages extra-légaux

🎉 Evènements réguliers pour se réunir et partager des moments tous ensemble

🫶 Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités

Signataire de la Charte de la Diversité, ce poste est ouvert à tous, sans distinction d’origine, de nationalité, de genre, d’âge, de handicap, de religion ou d’orientation sexuelle.

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