Consultant Fonctionnel Santé - Hospitalier | Dossier Patient Informatisé (DPI)

Imagine 🚀

Tu connais le fonctionnement d'un hôpital.

Tu sais qu'un processus qui semble simple sur papier peut devenir complexe lorsqu'il doit fonctionner au quotidien entre plusieurs équipes, plusieurs services et des dizaines d'utilisateurs aux réalités différentes.

Tu sais aussi qu'un outil n'apporte de valeur que lorsqu'il répond concrètement aux besoins du terrain.

Et si ton expérience te permettait aujourd'hui d'avoir un impact au-delà d'un seul service ou d'un seul établissement ?

Chez NSI, nous accompagnons les hôpitaux dans l'évolution de leurs pratiques et dans la mise en œuvre de solutions qui soutiennent le travail des professionnels de santé au quotidien.

Notre mission ne consiste pas uniquement à déployer un outil.

Nous aidons les établissements à comprendre leurs besoins, à structurer leurs processus, à accompagner le changement et à faire en sorte que la technologie simplifie réellement le travail des équipes.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne capable de créer le lien entre les utilisateurs, les processus hospitaliers et les solutions numériques.

Une personne qui aime comprendre, écouter, coordonner et construire des solutions avec celles et ceux qui les utiliseront demain.

Mission :

En tant que Consultant Fonctionnel Santé, tu accompagneras des établissements hospitaliers répartis partout en Wallonie dans l'évolution de leur Dossier Patient Informatisé. Ton travail commencera toujours par le terrain. Tu rencontreras les équipes concernées, comprendras leur fonctionnement actuel et analyseras les difficultés qu'elles rencontrent au quotidien. Pourquoi une information n'arrive-t-elle pas au bon moment ? Pourquoi une étape ralentit-elle le travail des équipes ? Comment améliorer un processus sans bouleverser les habitudes qui fonctionnent déjà ?

Ton rôle sera de comprendre ces réalités, de les documenter et de les transformer en solutions concrètes.

Tu travailleras en étroite collaboration avec les utilisateurs, les responsables métiers et les équipes techniques afin de garantir que la solution réponde réellement aux besoins exprimés.

Tu interviendras notamment pour :

• analyser les processus de soins, d'administration du patient et d'organisation hospitalière ;

• comprendre les besoins des équipes médicales, soignantes et administratives ;

• traduire ces besoins en solutions fonctionnelles pertinentes ;

• contribuer à la configuration et à l'évolution du Dossier Patient Informatisé ;

• préparer et animer des ateliers avec les utilisateurs ;

• réaliser et coordonner les phases de test ;

• former les utilisateurs clés ;

• accompagner l'adoption des nouvelles pratiques ;

• assurer un suivi après mise en œuvre afin de garantir une utilisation optimale de la solution.

Ton rôle ne s'arrête donc pas lorsque le projet démarre.

Tu deviens progressivement un interlocuteur de confiance pour les établissements que tu accompagnes.

Tu les aides à faire évoluer leurs pratiques, à identifier des pistes d'amélioration et à tirer pleinement parti des outils mis à leur disposition. Cette dimension d'accompagnement et de proximité a été présentée comme une composante essentielle du rôle lors des entretiens candidats.

Tu accompagneras des établissements hospitaliers répartis dans toute la Wallonie. Les déplacements font donc naturellement partie du quotidien, car comprendre les réalités d'un hôpital ne se fait pas uniquement derrière un écran.

Tu travailleras principalement avec des utilisateurs francophones : médecins, infirmier·ères, responsables de service, équipes administratives ou utilisateurs clés.

La formation initiale, une partie de la documentation ainsi que certains échanges liés à la solution se dérouleront toutefois en anglais.

Tu dois donc être suffisamment à l'aise pour suivre une formation, comprendre une documentation professionnelle et communiquer dans un contexte de travail anglophone lorsque nécessaire.

Tu travailleras selon un horaire de jour, du lundi au vendredi, dans le cadre d'un régime de 40 heures par semaine.

Ce que tu emmènes avec toi :

Il n'existe pas un seul parcours pour réussir dans cette fonction.

Peut-être travailles-tu aujourd'hui dans un hôpital comme référent métier, key user, coordinateur·rice ou responsable applicatif.

Peut-être es-tu déjà consultant·e fonctionnel·le ou analyste fonctionnel·le et souhaites rejoindre un secteur où l'impact de ton travail est visible au quotidien.

Mais au fond, les personnes qui réussissent dans ce rôle ont souvent un point commun : elles aiment comprendre comment les choses fonctionnent, créer du lien entre des profils différents et aider les autres à progresser.

Elles sont souvent les personnes vers lesquelles les équipes se tournent lorsqu'il faut comprendre un outil, résoudre une difficulté, accompagner un changement ou faire avancer un projet.

Pour trouver ta place dans l'équipe, tu devras surtout être capable de :

• comprendre des besoins complexes ;

• dialoguer avec des interlocuteurs variés ;

• créer un climat de confiance ;

• expliquer simplement des sujets parfois techniques ;

• accompagner les utilisateurs dans le changement ;

• prendre du recul sur une situation et proposer des solutions pragmatiques ;

• travailler de manière autonome tout en appréciant le travail d'équipe.
  

Une expérience dans le secteur hospitalier constitue un réel atout.

Une connaissance d'un Dossier Patient Informatisé, d'un logiciel clinique ou d'une application hospitalière est également appréciée, sans être indispensable.

Nous recherchons avant tout une personne curieuse, capable d'apprendre rapidement, de comprendre des environnements complexes et d'établir une relation de confiance avec les utilisateurs.

Ce que NSI va t’apporter en +

Parce qu’apprendre se fait tout au long d’une carrière, tu pourras développer :

💡 Ta force de proposition et ta capacité à travailler de manière autonome

🎯 Ton mindset et ton envie de relever des challenges

🫴 Ta capacité "multitasking" et ton envie de t’investir dans une fonction valorisante

👫 Ta capacité de travailler en équipe et de collaborer avec tes collègues

🫵 Ton envie de faire la différence et d'apporter ta "special touch"

🫴 Approfondir ta compréhension du secteur hospitalier, des processus de soins et du dossier patient informatisé

🎯 Découvrir le métier de consultant fonctionnel dans un environnement où l’IT a un impact direct sur le quotidien des soignants et des patients

👫Développer ton expertise en accompagnement client, analyse fonctionnelle, formation, configuration et conseil

Tu bénéficieras également d’un onboarding intensif et d’une formation continue sur le terrain.
L’objectif n’est pas de te jeter dans le grand bain sans brassards. L’objectif est de t’aider à devenir progressivement autonome, crédible et à l’aise face aux clients.

Nous savons que ce métier est spécifique. C’est justement ce qui le rend intéressant.

Rejoins un environnement qui te ressemble et te stimule

Chez NSI, nous savons que pour donner le meilleur de soi-même, il faut un cadre qui te ressemble et te soutient au quotidien.

C’est pourquoi, nous mettons tout en œuvre pour que tu te sentes reconnu·e, accompagné·e et soutenu.e dans ton travail, parce que c’est aussi ça, réussir ensemble :

🤝 Une politique de confiance favorisant l'autonomie et la prise d'initiative

⚖️ Un équilibre vie privée-vie professionnelle grâce au télétravail et à des horaires flexibles

💰 Un package salarial avec de nombreux avantages extra-légaux dès votre arrivée ; voiture de société, chèques-repas, assurances, etc.

👍 Un suivi personnalisé par notre équipe de Talent Developers

📈 L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance

🧑‍🏫 La possibilité de développer en permanence vos compétences grâce à un catalogue de formations

🤩 Des missions variées et challengeantes

👊 Faire partie d'une entreprise solidaire et dynamique

👩🏼‍🤝‍👨🏽 Des activités pour se réunir et partager des moments fun tous ensemble : afterworks, teambuildings, conférences sont au rendez-vous

Discutons-en !

L’aventure NSI commence par un premier échange avec notre équipe recrutement, qui t’accompagnera ensuite à chaque étape de ta candidature !