Développeur IT Run Framework – Web, API, Power BI, JIRA, ServiceNow

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT.

Dans le cadre d’un projet stratégique visant à opérationnaliser un cadre IT Run basé sur ITIL, Nous recherchons un consultant expérimenté pour renforcer une équipe transverse dédiée à l’amélioration de la production informatique.
Le consultant contribuera à la mise en œuvre de solutions innovantes, à l’automatisation des processus Run et au développement d’outils facilitant la gestion des incidents, problèmes et changements.

Votre rôle au sein de NSI

En tant que Développeur IT Run Framework – Web, API, Power BI, JIRA, ServiceNow

vous rejoignez NSI France et vos missions seront les suivantes :

1. Contribution au projet IT Run Framework

• Agir en tant que développeur au sein des équipes Run & Projet.

• S’approprier la roadmap du projet et participer activement à son exécution.

• Proposer et implémenter des solutions alignées avec les bonnes pratiques ITIL.

2. Développement d’une plateforme Web (communication incidents)

• Concevoir et développer une application web destinée au support IT.

• Implémenter un système d’abonnement/désabonnement aux communications d'incidents (IT et métiers).

• Intégrer des modèles de mails pré-remplis et interfaçables avec l’outil d’incidentologie interne.

• Gérer les droits d’accès et les liens entre applications selon leurs impacts.

3. Automatisation des intégrations “problèmes de production → backlogs DEV”

• Développer une API ou paramétrer un connecteur pour créer automatiquement des tickets dans les backlogs JIRA.

• Faciliter la traçabilité des problèmes de production et leur affectation aux équipes de développement.

4. Outils automatiques pour sécuriser le processus de changement

• Développer des outils permettant de renforcer la qualité des demandes de changement :

  • vérification des PV de recette,

  • procédures de rollback,

  • handover support, etc.

• Contribuer à la fluidité et à la fiabilité des Change Advisory Boards.

5. Contribution à des use cases IA autour du Run

• Analyse de données issues des incidents, problèmes et changements.

• Participation à la création d’un assistant intelligent pour guider les équipes IT.

• Contribution à la cartographie applicative et l’enrichissement de la CMDB.

• Exploration d’opportunités d’automatisation et d’IA pour les équipes Run & Dev.

Cette fonction est faite pour vous, car vous avez :

• Les compétences suivantes :

  • En développement Web full-stack (front & back).

  • Maîtrise de Power BI, Jira, Service Now

  • Maîtrise des API (développement, intégration).

  • Expérience confirmée en développement dans un environnement Finance de Marché / IT bancaire.

  • Connaissance des outils de ticketing (type JIRA) et des systèmes de gestion d’incidents.

  • Connaissance de l’écosystème ITIL (Incident, Problem, Change).

  • Connaissance des environnements de production IT.

  • Capacité d’analyse et de formalisation des besoins utilisateurs.

  • Bonne compréhension du fonctionnement du Run et des enjeux qualité.

  • Excellentes compétences de communication.

  • Capacité à travailler en transverse avec des équipes techniques et fonctionnelles.

  • Rigueur, autonomie, proactivité.

Ce que NSI pourra vous offrir :

🤝 Une politique de confiance favorisant l'autonomie et la prise d'initiative

⚖️ Un équilibre vie privée-vie professionnelle grâce au télétravail et à des horaires flexibles

💰Un package salarial avec des avantages

📈 L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance

🧑‍🏫 La possibilité de développer en permanence vos compétences 

🤩 Des projets valorisants grâce à des technologies passionnantes 
👊 Faire partie d'une entreprise solidaire et dynamique

👩🏼‍🤝‍👨🏽 Des activités pour se réunir et partager des moments fun tous ensemble : afterworks et teambuildings sont au rendez-vous

Vous vous retrouvez dans ce profil ?

Votre personnalité et votre expérience matchent-elles avec l'ADN de NSI ?

Vous êtes prêt à nous rejoindre, alors postulez sans plus attendre !