NSI - Ingénieur Support Applicatif - FR/AN

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Applicatif parlant français et anglais.

Vos principales responsabilités :

• Assurer le support applicatif sur les applications en production

• Analyser et qualifier les incidents signalés par les utilisateurs ou détectés via les outils de supervision

• Réaliser les diagnostics fonctionnels et techniques afin d’identifier l’origine des anomalies

• Lancer et superviser les batchs nécessaires au bon fonctionnement de l’application

• Mettre en œuvre les actions de résolution ou escalader vers les équipes de développement (L3)

• Assurer le suivi des incidents et anomalies via les outils de ticketing

• Participer aux investigations techniques via l’analyse des logs et des données applicatives

• Contribuer à la stabilité et à l’amélioration continue des applications

• Participer à la documentation des procédures et incidents récurrents

• Assurer le déploiement des releases via Git

• Gérer les opérations de backup et restore des bases de données

Votre profil :

• Vous avez au moins 8 ans d'expérience en support applicatif / production support des applications métiers complexes et critiques

• Vous parlez français et avez un bon niveau d’anglais

• Technical skills :

  • Expérience confirmée en support applicatif L2 / production support

  • Bonne maîtrise de SQL Server

  • Bonne connaissance des environnements Windows Server

  • Expérience des processus de release via Git / GitHub

  • Capacité de scripting en PowerShell

  • Bonne capacité d’analyse via logs applicatifs

  • Connaissances en Python / framework Django

  • Expérience dans le secteur de l’assurance ou des services financiers

• Softskills

  • Esprit analytique et sens du diagnostic

  • Autonomie et rigueur

  • Bonne communication avec les équipes métier et techniques

  • Capacité à évoluer dans un environnement applicatif complexe

Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.

Ce que NSI pourra vous offrir 🤝 : 

• Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités

• Environnement dynamique et innovant

• Formations

• Perspectives de carrière

• Contrat permanent

• Package salarial à la hauteur de vos compétences

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.
#NSILuxembourgPSF