Responsable Maintenance Applicative - FR/AN

Nous sommes à la recherche d'un Responsable Maintenance Applicative parlant français et anglais. 

Vos principales responsabilités :

• Acquérir une connaissance profonde du système informatique existant (AIA, Innovas, Exalead), aussi bien technique (SQL, Oracle, Postgresql) que fonctionnelle, afin d’en assurer le contrôle
• Prendre en compte les évolutions réglementaires, organisationnelles ou tactiques entraînant des modifications limitées, d’ordre fonctionnel ou technique, dans un ou plusieurs des domaines du système d’information métier
• Définir, mettre en œuvre et suivre les processus de gestion de la maintenance applicative (évolutive et corrective) suivant les référentiels classiques (ITIL), via les outils de ticketing (Jira, Vivantio)
• Définir la roadmap de delivery des releases de maintenances en coordination avec la roadmap projets
  
• Rechercher des solutions fonctionnelles et techniques
• Evaluer, planifier et contrôler les ressources (budget, organisation, RH, techniques, méthodes)
• Piloter les différentes phases (conception, réalisation, tests unitaires, validation, recette, documentation, paramétrage, formation, mise en production, assistance utilisateurs)
• Mettre en place un reporting dans le suivi et le traitement des tickets et recensant les actions et décisions actées par les équipes concernées
• Présenter des évolutions, corrections, et tout événement concernant les demandes métiers lors du Change Advisory Board régulier avec les départements métiers
• Assurer du bon niveau de performance des sous-traitants par la mise en place de KPI
• Organiser une relation constante avec les départements métiers
• En charge d’animer et d’encadrer une équipe de 3 personnes

Votre profil :

• Vous avez une expérience confirmée dans le domaine applicatif et souhaitez évoluer sur un rôle de Manager, ou possédez d'ores et déjà de l'expérience dans un rôle de manager applicatif
• Bachelor ou Master en informatique 
• Français et anglais courant, la connaissance du luxembourgeois et de l'allemand sera considérée comme un atout
• Bonnes connaissances en ITIL, une certification sera considérée comme un avantage 
• Maitrise du développement informatique et le delivery management et avez une bonne compréhension du système d’information de l’entreprise
  
• Sera considérée comme un atout, la connaissance :
  • En gestion de projet, une certification 
  • Du secteur de l’assurance
• Vous savez gérer de manière transversale et autonome, les ressources, les moyens et les situations complexes
• Rigoureux , vous avez une forte capacité d’analyse, de synthèse et de prise de décision
• Bonnes capacités rédactionnelles, vous possédez le sens des priorités et de l’organisation
• Le sens du travail en équipe et preuve de leadership

Si à l’issu du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.

Ce qui est proposé 🤝 :

• Environnement dynamique et innovant
  
• Poste polyvalent 
  
• Package salarial attrayant
  
• Contrat permanent
  

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.